Na Le Bee Casa, priorizamos a satisfação de nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra ou identifique algum defeito no produto, oferecemos as seguintes opções de reembolso:

 

1. Insatisfação com o Produto

 

Se você não estiver satisfeito com o produto adquirido, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.

 

2. Produto com Defeito

 

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento, para solicitar a devolução ou troca.

 

Procedimento para Troca ou Devolução

 

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@leebeecasa.com.br. O produto deve estar sem sinais de uso e ser enviado diretamente para nosso endereço. Após o recebimento e verificação das condições do item, realizaremos o reembolso ou a troca em até 5 (cinco) dias úteis.

 

Opções em Caso de Devolução por Insatisfação

 

Após a confirmação da devolução, você poderá optar por:

1. Trocar por outro produto disponível em nosso estoque.

2. Receber a restituição do valor pago pelo produto.

 

Observação: Não reembolsamos o valor do frete caso o produto entregue esteja correto e em perfeitas condições.

 

Garantia

 

Todos os produtos da Le Bee Casa possuem garantia de 30 (trinta) dias, contados a partir do recebimento. Para acionar a garantia, envie um vídeo de até 1 minuto demonstrando o problema, incluindo a embalagem original com a etiqueta. Alternativamente, fotos claras do defeito também são aceitas, desde que a embalagem apareça nas imagens.

 

Importante

 

Nossa garantia não cobre:

• Danos estéticos ocorridos após a compra, como telas quebradas ou rachadas.

• Danos causados por líquidos, mesmo em produtos resistentes à água.

• Danos resultantes de tentativas de reparo ou adaptações não autorizadas.

• Uso inadequado de acessórios.

• Desgaste natural, como riscos na tela ou oxidação.

• Redução normal da vida útil da bateria.

• Testes de resistência realizados pelo usuário.

 

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail contato@lebeecasa.com.br.